Breve prontuario a uso del gentile utente

Gentile Utente,
nell'attesa di sapere se apriremo degli sportelli appositi per te stiamo continuando a sentirci per telefono. La maggior parte delle volte vuoi sapere dove spedire il modulo compilato. Genericamente mi limito a dare l'indirizzo corretto e a raccomandarmi di non dimenticare nessuna parte del modulo stesso, dovessi dirti tutto quello che ritengo giusto probabilmente di azzererei la ricarica del cellulare.
Allora mi permetto di stilare un piccolo prontuario che sarebbe opportuno seguire quando si invia della documentazione per posta, in modo da renderci reciprocamente la vita più facile.
Perché, lasciatelo dire, ho l'impressione che ti piaccia complicartela assai:

1. Il modulo lo si compila in ogni sua parte. Se ti chiedo l'indirizzo è perché mi serve, se ti chiedo la targa del mezzo è perché ne ho bisogno, il codice fiscale è lungo e tedioso da compilare ma ne ho necessità. Non vale l'escamotage "vedi mittente sulla busta". A parte il fatto che avresti fatto prima a scrivere via e numero civico, oltretutto a volte le buste arrivano con gli adesivi delle ricevute di ritorno, della bollatrice dell'ufficio postale e il mittente non si legge per niente;
2. Se non usi il modulo prestampato ma scrivi in carta libera la tua domanda sappi che esistono fogli più grandi di un post it, che devo comunque cercare di capire chi sei e cosa vuoi quindi i dati anagrafici sono comunque utili, che non leggo né l'arabo né il cinese, tanto meno la scrittura cuneiforme, quindi, ti prego, se non sei dotato autonomamente di bella grafia fatti aiutare da qualcuno;
3. Se qualcuno ti chiede un'integrazione della documentazione non rispondere con una busta contentente una fotocopia di un libretto senza alcuna lettera di accompagnamento, perché per tutte le pratiche che seguiamo ci serve il libretto e quindi il tuo documento girerà per mesi per uffici fino a quando non si troverà a chi serve, idem se nella lettera di accompagnamento scrivi "come da Lei richiesto". Siamo in 25, al telefono ci presentiamo con nome e cognome e nessuno si chiama Lei;
4. La carta da dentro la busta non scappa. E' quindi perfettamente inutile sigillarla con metodi da Art Attack: ettolitri di colla vinilica, chilometri di nastro adesivo, collane di punti fatte con la pinzatrice. Ci metto tre ore ad aprire una busta e alla fine il contenuto ne esce quasi sempre danneggiato;
5. Quando devi mandare diversi fogli di carta sei pregato di piegarli tutti insieme in un plico unico. Sette fogli piegati uno a zig zag, uno per le linee perpendicolari, uno a fisarmonica e quattro a origami necessitano di un sacco di tempo per essere sbrogliati, letti e impilati nell'ordine giusto;
6. I bolli auto e i tagliandini delle assicurazioni non devono essere necessariamente a grandezza naturale. Evita pure di ritagliarli lungo i bordi e di infilare in busta due francobolli volatili che spariscono dentro le buste e non si ritrovano più;
7. Sarebbe carino anche se la smettessi di cacciare i fogli di cui sopra, magari piegati in ordine sparso, nelle buste dei biglietti da visita;
8. Se non sai cosa significa un termine potresti usare uno di quei cosi chiamati dizionari. Vanno bene sia quelli di carta che quelli in rete. Eviteresti di fare figuracce del tipo "Nome e Cognome: Pinco Pallino - In alternativa ragione o denominazione sociale: SPOSATO".

Come vedi, gentile utente, non sono regole particolarmente difficili da seguire, basta un minimo di senso logico e un po' d'impegno. Mi eviteresti di soccombere sotto quintali di cartaccia e il lavoro scorrerebbe più veloce. Che finché si tratta di una lettera ogni tanto potrei soprassedere, ma quando ogni giorno arrivano circa 200 lettere e io, per 180 volte, mi trovo a litigare con la colla vinilica, a inseguire francobolli di fotocopie, a spianare origami di documenti e a cercare disperatamente di imparare l'arabo per capire cosa vuoi, credici, son cavoli.
Ti saluto distintamente e, quando imbusti, non correre: pensa a me!